تحرير: مدونة مكنة
🧩 اسم الأداة
عقد الفريق (Team Contract)
📝 وصف مختصر للأداة
تُعد أداة "عقد الفريق" وسيلة فعّالة لضمان وضوح التوقعات بين أعضاء الفريق قبل بدء العمل على مشروع مشترك. تهدف إلى تحديد السلوكيات المقبولة، آليات اتخاذ القرار، قواعد العمل، وطرق التعامل مع الخلافات. تُستخدم بشكل خاص في المشاريع الابتكارية أو فرق العمل متعددة التخصصات لضمان الانسجام والإنتاجية.
🛠️ الخطوات التطبيقية
- اجمع أعضاء الفريق في جلسة مشتركة.
- ناقشوا ما هي السلوكيات والالتزامات التي يريد الفريق الالتزام بها.
- حدّدوا آليات اتخاذ القرار والتصعيد في حال حدوث خلافات.
- اتفقوا على القنوات المعتمدة للتواصل وأوقات الردود.
- دوّنوا الاتفاقات في نموذج مكتوب ليكون مرجعًا للجميع.
- راجعوا العقد دوريًا لتحديثه حسب الحاجة.
🎯 المخرجات المتوقعة
• وضوح التوقعات والالتزامات بين أعضاء الفريق
• تقليل الخلافات وسوء الفهم خلال المشروع
• بيئة عمل قائمة على الثقة والاحترام المتبادل
⏱️ المدة الزمنية
من 60 إلى 90 دقيقة
⚙️ درجة الصعوبة
متوسطة
🧰 المواد المطلوبة
نموذج "عقد الفريق"، أوراق، أقلام، لوحة بيضاء (إن وجدت)
👥 المشاركون
جميع أعضاء الفريق (بما فيهم القائد أو المنسق)
📌 دراسة حالة تطبيقية
من المتوقع أن:
يعتمد فريق "مقهى" هذه الأداة قبل البدء في تصميم تجربة العملاء الجديدة، فيتفق الأعضاء على قواعد التواصل، واحترام المواعيد، وآلية اتخاذ القرار عند اختلاف الرأي حول تصميم الديكور أو قائمة المنتجات، مما يقلل التوتر ويزيد من فاعلية العمل الجماعي.
👤 مطوّر الأداة
Stefano Mastrogiacomo بالتعاون مع Strategyzer
🏷️ الكلمات المفتاحية
(فرق العمل، عقد الفريق، أدوات التعاون، إدارة الفريق، استراتيجية، أدوات الابتكار، ريادة الأعمال)