تحرير: مدونة مكنة
🧩 اسم الأداة
مخطط التسويق الرقمي (Digital Marketing Canvas)
📝 وصف مختصر للأداة
تُعد "لوحة التسويق الرقمي" أداة استراتيجية بصرية تساعد الشركات وروّاد الأعمال على تصميم وتنفيذ خطة تسويق رقمية شاملة. تتيح هذه الأداة تحليل وتخطيط الجوانب الرئيسية لنمو الأعمال عبر الإنترنت، من خلال نموذج بسيط يشمل المراحل الأساسية التي يمر بها العميل، بالإضافة إلى تحديد السوق والرؤية والعلامة التجارية.
🛠️ الخطوات التطبيقية
- ابدأ بالمهمة: حدّد سبب وجود الشركة والقيمة التي تقدمها.
- حدد الرؤية: عرّف الأهداف طويلة المدى التي تسعى الشركة لتحقيقها.
- ارسم صورة الجمهور المستهدف: حدّد من هم العملاء الأساسيون والمثاليون.
- صِغ عرض القيمة: صِف ما الذي يجعل المنتج أو الخدمة مميزًا للعملاء.
- حدد استراتيجيات الاستحواذ: كيف ستجذب العملاء الجدد إلى منتجك أو خدمتك؟
- خطّط للتفعيل: صمّم تجربة أولى ناجحة ومقنعة للعميل بعد استخدامه للمنتج.
- صِغ آلية الاحتفاظ: كيف تحافظ على ولاء العملاء واستمرارهم؟
- حدّد استراتيجيات الإحالة: كيف يمكن للعملاء التوصية بالمنتج للآخرين؟
- ارسم مصادر الإيرادات: ما هو النموذج الربحي وكيف يتم توليد الدخل؟
- حدد السوق والمنافسين: ضع الشركة في سياق السوق وعرّف مكانتها.
- بلور العلامة التجارية: عبّر عن الشركة بوضوح من حيث اللغة والهوية والانطباع العام.
🎯 المخرجات المتوقعة
- خطة تسويق رقمي متكاملة.
- فهم معمق لمراحل جذب وولاء العملاء.
- تحديد الفجوات وتحسين تجربة المستخدم.
- وضوح استراتيجي يساعد في توجيه الفريق نحو النمو.
⏱️ المدة الزمنية
من 90 إلى 120 دقيقة حسب حجم الفريق والمعطيات المتوفرة.
⚙️ درجة الصعوبة
متوسطة
🧰 المواد المطلوبة
نسخة مطبوعة من لوحة التسويق الرقمي، أقلام، ملاحظات لاصقة، بيانات العملاء، تحليلات السوق.
👥 المشاركون
فريق التسويق، مدير المنتج، مصمم تجربة المستخدم، مدير المبيعات، وربما مؤسس المشروع.
📌 دراسة حالة تطبيقية
من المتوقع أن: يساعد استخدام "لوحة التسويق الرقمي" لمشروع "مقهى" في تحديد جمهوره المستهدف بدقة (مثل: الشباب العاملين أو طلاب الجامعات)، وتطوير تجربة أول زيارة ناجحة (مثل كوب مجاني أو خصم على أول طلب)، وتخطيط استراتيجية ولاء (مثل بطاقة نقاط)، وتحديد القنوات الأنسب لجذب العملاء (مثل الإعلانات على إنستغرام)، مما يؤدي إلى زيادة الزيارات والإيرادات.
👤 مطوّر الأداة
Digital Marketing Canvas – نسخة عربية من ترجمة "متجر مكنة"
🏷️ الكلمات المفتاحية
(التسويق الرقمي، جذب العملاء، خطة تسويقية، الابتكار في التسويق، أدوات النمو، تجربة المستخدم، استراتيجية العلامة التجارية)
